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Les bons achetés sur notre site sont valides pendant deux ans à compter de la date d'achat et peuvent être utilisés dans l'hôtel correspondant avec un préavis de 7 jours par e-mail. Pendant les périodes de forte demande telles que février, juillet, août, ainsi que les deux dernières semaines de décembre et les deux premières semaines de chaque année, des frais supplémentaires s'appliquent. Des surclassements de chambre sont disponibles, avec des coûts variables en fonction de la valeur du bon. Des frais supplémentaires sont également appliqués pour les enfants. Des offres supplémentaires telles que les bains thermaux et les dîners spéciaux peuvent être achetées séparément à la réception de l'hôtel ou auprès de nous. Les remboursements sont traités 30 jours après l'achat, et la responsabilité de la sécurité du code unique du bon incombe au client.
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